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    元谋县四举措夯实信访工作    
[ 作者:杨永馨 日期:2016/7/31 来源:县纪委  点击:10881 评论:0]

元谋县聚焦监督执纪中心任务,坚持全面从严管党治党的要求,不断创新工作方法,改进工作作风,以更高的要求和标准全面履职尽责,保障民众合法权益。2016上半年,全县纪检监察系统共受理来信、来访、电话举报188件,拟立案2件,初核115件,其中:谈话函询32件(乡镇9件),了结4件。

转变观念,提升诉求水平。一是由“守”转“走”,畅通诉求渠道。转变以往“守株待兔”的被动接访方式,积极开展“诉求下乡”活动,以下访约访为契机主动到乡(镇)、村接访,化解基层矛盾。二是由“结”至“解”,力求群众满意。把办理诉求和信访举报的标准由“案结”提升为“事解”。针对以往办理诉求件中“案结事不了”等情况,通过耐心疏导、说服教育,让诉求群众明白事理,主动接受处理结果,心悦诚服息访罢诉。通过改变工作思路和工作方式,解决了一些重复访和缠访。2016年上半年实名举报总数58件,实名举报答复或回访满意率97%

出台办法,规范信访办理。出台《中共元谋县纪委元谋县监察局信访举报件归口管理办法》,明确了信访举报件办理方式、办理时限,并对信访举报件办理纪律提出要求,规定严格按“日清、周转、月报、季结”要求分流办理信访举报件。加强了信访举报件归口管理,规范信访举报件受理、分流、办理工作。认真落实首办责任制。按照“属地管理、分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,在规定的时间内,做好初信、初访问题的协调、核实、处理、答复、解释工作,确保群众信访举报“件件有着落、事事有结果”。

领导包案,整合多方力量。认真落实县级党政领导包案制度。对全县范围内排查出的在规定时限内没有办结、办理后继续信访和对处理结果不满意的信访积案进行包案化解。按照“一岗双责、党政同责”的原则,县级党政领导负责包案化解挂点联系乡镇、分管领域内的信访积案;各乡镇党委、政府和有关部门为信访积案化解的责任主体,负责具体化解工作;县级部门按职能对责任主体的信访积案化解予与指导督促,并配合做好化解工作。

专项督查,推进积案化解。一是严格执行信访案件督办和通报制度,实行信访举报件办理情况季度通报。建立跟踪督办信访台帐,实行专人负责、全程跟踪、动态管理。对即将到期仍未办结的信访件,通过电话、发函通知等形式进行督办催办;对于长期压案不办的进行通报批评,派人督办。二是开展专项督查,分别由县委常委带队,抽调工作人员组成督察小组,对县信访局上半年排查交办的信访积案进行实地督查。通过听取汇报、约谈相关领导和人员等方式,针对领导包案,重点督查挂包的责任领导是否亲自参与信访积案办理的协调、研究和督促,各责任单位领导是否认真履行好主体责任等。

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